Všeobecné obchodné podmienky

Firma Gabriel Javorka - SmallOffice, sídlom Tomášikova 50/D, 831 03 Bratislava III, IČO: 44 201 052, DIČ: 107 2062 0120, Bankové spojenie: Tatra Banka, číslo účtu: 262 218 0500/1100, zapísaná v živnostenskom registri číslo 110-178369 s číslom OŽP-A/2008/23134-11, (ďalej len "zhotoviteľ") zverejňuje nasledovné Všeobecné obchodné podmienky, ktorými sa riadi vo vzťahu k svojim zákazníkom.

Objednaním služieb, telefonicky, e-mailom alebo poštou súhlasíte so Všeobecnými obchodnými podmienkami zhotoviteľa. Tieto sú Vám k dispozícii na webovej stránke zhotoviteľa http://www.smalloffice.sk/vop.html, počas celej doby tvorby webovej stránky, alebo je ich možné na požiadanie zaslať e-mailom. V prípade nejasností nás, prosím, kontaktujte.

  1. Základné pojmy
    Web stránka - je zložená z dokumentov tvorených značkovacím jazykom XHTML (hypertext) a CSS, ktoré sú medzi sebou a inými dokumentmi previazané pomocou odkazov (hyperlinkov).
    Tvorba web stránok - je vytvorenie hypertextového dokumentu pomocou technológií XHTML, CSS, prípadne s použitím PHP, MySQL, JavaScript, a začlenenie obsahu (textov, obrázkov, multimédií) dodaného objednávateľom.
    Objednávateľ - je ten, kto si objednáva vytvorenie diela webovej stránky.
    Zhotoviteľ - je zhotoviteľom diela webovej stránky, čiže Gabriel Javorka - SmallOffice.
    Web design - je dizajn / vzhľad webovej stránky založený na tvorbe XHTML a CSS štýlu/ov.
    Šablóna - je vytvorenie dokumentu pomocou XHTML (logická štruktúra) a CSS (vzhľad).
    Statická stránka - je webová stránka, ktorá je vytvorená pomocou XHTML, CSS, prípadne PHP, JavaScript a jej obsah je možné meniť len prostredníctvom zhotoviteľa.
    Redakčný systém alebo tiež CMS (Systém na správu obsahu) - je webová aplikácia, ktorá v sebe obsahuje systém, umožňujúci prostredníctvom technológií PHP a MySQL administrovať obsah stránky cez webové rozhranie priamo objednávateľom, bez pomoci zhotoviteľa a znalosti tvorby webových stránok.
    Podstránka - znamená jeden XHTML dokument. Web stránka býva tvorená väčším počtom takýchto dokumentov.
    Modul - je pre účely týchto všeobecných obchodných podmienok súčasťou web stránky, ktorá rozširuje jej funkčnosť.
    Optimalizácia pre vyhľadávače - označované tiež ako SEO, znamená optimalizáciu všetkých off-page (registrácia do on-line katalógov a vytvorenie prepojení na hlavnú stránku webovej stránky) a on-page faktorov (optimalizácia XHTML kódu zo strany bezchybnosti ako i meta značiek).
    Web hosting - je elektronická služba od poskytovateľa hostingových služieb, ktorá poskytuje najmä diskový priestor na web servery, a tým sprístupní web stránky prostredníctvom siete internet.
    Doména - je doménové meno druhej úrovne, pod ktorým je dostupná webová stránka v sieti internet.
    Subdoména - je doménové meno tretej úrovne.
  2. Špecifikácia služieb a cena
    Poskytovanie služieb a ich rozsah sa riadi právnymi predpismi SR. Cena poskytovaných služieb sa riadi cenovou ponukou vypracovanou pre objednávateľa.
    Medzi základné služby poskytované zhotoviteľom mimo tvorby web stránok objednávateľovi, patria:
    1. zabezpečenie funkčnej a bezpečnej prevádzky systému na správu obsahu, ak je súčasťou ponúkaného balíka služieb, a služby uvedené v cenníku prislúchajúce k balíku objednaných služieb
    2. zabezpečenie doplnkových služieb, ktoré sú uvedené v špecifikácii webovej stránky, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o dielo, a s ktorou súhlasia obe strany, a sú spoplatňované zvlášť nad rámec ceny daného balíka služieb
    3. Zákazník pred objednaním služby / diela bude oboznámený s cenou služby / diela. Celková cena sa môže od predbežnej ceny odlišovať v rozmedzí +/- 10 %. Rozdiel v cene môže byť aj vyšší, a to v prípade, že na webovej stránke boli vykonané práce, ktoré neboli súčasťou špecifikácie stránky, alebo v prípade, že objednávateľ poskytol zhotoviteľovi nepresné informácie ohľadom programovania doplnkových modulov / služieb.
      Zhotoviteľ má nárok na zálohovú platbu vo výške 50 % až 75 % dohodnutej ceny pred začatím prác na tvorbe web stránky. Zhotoviteľ vystaví za týmto účelom objednávateľovi zálohovú faktúru alebo príjmový pokladničný doklad. Zvyšnú časť ceny diela bude zhotoviteľ účtovať po skončení a odovzdaní web stránky formou faktúry - daňového dokladu alebo vystaví ďalší príjmový pokladničný doklad. Štandardná doba splatnosti je pri faktúrach 7 dní, ak nie je v zmluve o dielo dohodnuté inak.
    4. V prípade omeškania objednávateľa s finančnou úhradou faktúry - daňového dokladu za vykonanie diela / dodanie služieb, je objednávateľ povinný zaplatiť zhotoviteľovi sankčný poplatok vo výške 0,5 % z dlžnej sumy za každý aj začatý deň omeškania deň omeškania.
  3. Termín zhotovenia diela
    Dojednaný termín plnenia sa predlžuje o dni, v ktorých nebude možné pokračovať vo vykonávaní prác na diele najmä z dôvodov zapríčinených živelnými pohromami, alebo inými nepredvídateľnými udalosťami nezapríčinenými zhotoviteľom, na ktoré nemá zhotoviteľ vplyv. Tomuto režimu podlieha tiež nemožnosť riadneho postupu prác zhotoviteľa pre prekážky ležiace na strane objednávateľa.
  4. Zrušenie objednávky
    Zrušenie objednávky nie je dopredu garantované. Storno objednávky sa určí na základe rozpracovanosti projektu a to dohodou obidvoch zúčastnených strán, pričom zhotoviteľ má nárok na zaplatenie oprávnene vynaložených nákladov.
  5. Práva a povinnosti zhotoviteľa
    Práva zhotoviteľa:
    1. Zhotoviteľ má právo na zaplatenie ceny za vyhotovenie diela, ako je uvedené a dohodnuté v Zmluve o vytvorení web stránky.
    2. Zhotoviteľ si vyhradzuje právo na všetkých vytvorených webových stránkach zobrazovať vždy odkaz na svoju web stránku http://www.smalloffice.sk a svoje obchodné meno - SmallOffice.
    3. Zhotoviteľ má právo na odstúpenie od zmluvy o dielo alebo ukončenie poskytovania služieb, ak:
      1. Objednávateľ zadá zhotoviteľovi vytvorenie web stránky, alebo v priebehu vyhotovovania stránky zadanej objednávateľom vyjde najavo, že sa jedná o vyhotovenie stránky ktorá svojím obsahom, úrovňou zobrazenia, grafickým spracovaním alebo účelom na ktorý má byť použitá:
        1. porušuje právne predpisy SR alebo platné medzinárodné predpisy, ktorými je viazaná SR, alebo
        2. ktorej obsah je v rozpore s dobrými mravmi, alebo
        3. poškodzuje dobré meno zhotoviteľa alebo iných osôb, alebo
        4. propaguje utláčanie základných práv a slobôd skupín alebo jednotlivca, alebo
        5. podnecuje národnostnú, náboženskú, alebo etnickú neznášanlivosť, alebo
        6. propaguje zneužívanie návykových a psychotropných látok, alebo
        7. propaguje extrémistické hnutia smerujúce k potlačovaniu základných práv a slobôd občanov, alebo
        8. ktorá má porušovať autorské a iné práva vyplývajúce z duševného vlastníctva, alebo porušovanie takých práv sprostredkúvať či propagovať.
      2. Objednávateľ dodá zhotoviteľovi obrazový, zvukový alebo zvukovo-obrazový materiál, texty, popisy, obrázky, programy alebo prezentácie, ktoré majú byť použité na zhotovenie stránky, jej úpravu, zmenu alebo dokončenie, ktoré svojím obsahom, grafickým spracovaním alebo účelom, na ktorý majú byť použité:
        1. porušujú právne predpisy SR alebo platné medzinárodné predpisy, ktorými je viazaná SR, alebo
        2. ktorých obsah, vyhotovenie alebo úroveň zobrazenia je v rozpore s dobrými mravmi, alebo
        3. poškodzuje dobré meno zhotoviteľa alebo iných osôb, alebo
        4. propaguje utláčanie základných práv a slobôd skupín alebo jednotlivca, alebo
        5. podnecuje národnostnú, náboženskú alebo etnickú neznášanlivosť, alebo
        6. propaguje zneužívanie návykových a psychotropných látok, alebo
        7. propaguje extrémistické hnutia smerujúce k potlačovaniu základných práv a slobôd občanov, alebo
        8. ktoré porušujú autorské a iné práva vyplývajúce z duševného vlastníctva, alebo boli získané porušením autorských alebo iných práv vyplývajúcich z duševného vlastníctva.
      3. Zhotoviteľ má ďalej právo odstúpiť od zmluvy o dielo, ak užívateľ aj napriek predchádzajúcej výzve porušuje všeobecné obchodné podmienky.
      4. Zhotoviteľ má právo odstúpiť od zmluvy o dielo, ak vopred upozornil objednávateľa na možnú nezhodu softvéru alebo iných súčastí dodaných objednávateľom so softvérom či komponentov potrebnými na vyhotovenie, úpravu alebo zmenu stránky, ak by taká nezhoda mohla spôsobiť narušenie podstatných úžitkových vlastností web stránky, jej funkčnosť, kvalitu a úroveň zobrazenia alebo funkčnosť iných aplikácií použitých pri tvorbe stránky, a objednávateľ na použití takého softvéru alebo komponentov naďalej trvá.
    4. Počas doby vytvárania webovej stránky je táto umiestnená v priestore domény zhotoviteľa - http://www.smalloffice.sk, kde si môže objednávateľ priebežne kontrolovať postup vykonávaných prác.
    5. Zhotoviteľ má právo na začatie tvorby web stránky až po dodaní všetkých potrebných podkladov od objednávateľa.

    Povinnosti zhotoviteľa:

    1. Zhotoviteľ má povinnosť uzatvoriť zmluvu o vytvorení diela s každým záujemcom o službu, ak nie je dôvod na jej odmietnutie.
    2. Zhotoviteľ je povinný vyhotoviť dielo v kvalite zodpovedajúcej účelu objednávky, príslušným právnym predpisom a záväzným normám.
    3. Zhotoviteľ je ďalej povinný vložiť text, obrázky a iné zdroje informácií dodaných objednávateľom v kvalite a množstve, ktoré mu dodal objednávateľ.
    4. Zhotoviteľ je povinný po obdržaní celkovej sumy uvedenej v zmluve o dielo sprístupniť internetovú prezentáciu objednávateľovi na jeho web hostingu v čo najkratšom technicky možnom čase, ale však najneskôr do 48 hodín od zaplatenia tejto sumy.
    5. Zhotoviteľ je povinný vopred upozorniť objednávateľa na možnú nezhodu softvéru alebo iných komponentov dodaných mu objednávateľom so softvérom, prípadne komponentmi, ktoré použije zhotoviteľ a ktoré sú potrebné na vyhotovenie, dokončenie alebo úpravu stránky. Zhotoviteľ je povinný urobiť tak vždy, keby použitie takých komponentov alebo softvéra narušilo funkčnosť stránky, úroveň či kvalitu jej vybavenia.
  6. Práva a povinnosti objednávateľa
    Práva objednávateľa:
    1. Objednávateľ má právo na uzatvorenie zmluvy so zhotoviteľom, ak nie je dôvod na jej odmietnutie.
    2. Objednávateľ má právo na kontrolu obsahovej a funkčnej časti web stránky.
    3. Objednávateľ má právo na odstúpenie od zmluvy, ak dodací termín na zhotovenie webovej stránky nebol dodržaný okrem situácií uvedených v bode IV..

    Povinnosti objednávateľa:

    1. Dodať podkladové materiály (obrazový, zvukový alebo zvukovo-obrazový materiál, texty, popisy, obrázky, programy alebo prezentácie) v zodpovedajúcej kvalite a v čo najkratšom možnom čase,
    2. dodať ďalšie materiály a informácie súvisiace s vyhotovením diela, zmluvy s tretími osobami vplývajúce na práce na diele (napr. informácie o web hostingu, a pod.),
    3. platiť faktúry v dohodnutom termíne,
    4. vecne zodpovedať otázky zhotoviteľa,
    5. reagovať na výzvy k spolupráci zhotoviteľa, a to v čo najkratšom technicky možnom čase.
  7. Minimálna konfigurácia PC pre administráciu diela
    Pre vykonávanie administrácie systému, ktorý je predmetom diela, je stanovená nasledovná konfigurácia:
    1. OS min.*: MS Windows 2000, Procesor: 750 MHz, RAM: 128 MB alebo
    2. OS min.*: Linux s rozhraním KDE 2 alebo Gnome 2 alebo kompatibilným so spomínanými, Procesor: 750 MHz, RAM: 128 MB alebo
    3. OS min.*: Mac OS X 10.x.x, Procesor: G3
    4. pripojenie na internet: 56 kbps, modem
    5. minimálna verzia prehliadačov: IE 6.x, FireFox 2.x, Opera 9.x . Safari 2.x, Konqueror (uvoľnený s KDE 2)

    *OS min. - najnižšia verzia operačného systému

  8. Zodpovednosť za škodu
    Vlastníkom zhotovovaných webových stránok je zhotoviteľ, ktorý znáša nebezpečenstvo škody na nich. Vlastníctvo, ako aj nebezpečenstvo škody k zhotovenej web stránke prechádza na objednávateľa odovzdaním web stránky, ktoré je potvrdené podpísaním preberacieho protokolu, čím objednávateľ potvrdzuje, že dielo je zhotovené na základe jeho požiadaviek, ktoré sú uvedené v Špecifikácii web stránky.
    Zhotoviteľ nie je zodpovedný za obsah stránok, ani za pravdivosť a aktuálnosť informácií na nich zobrazených, túto zodpovednosť nesie objednávateľ. Zhotoviteľ nezodpovedá za škody vzniknuté a spôsobené stratou alebo poškodením uložených dát.
  9. Riešenie sporov
    Právne vzťahy medzi zhotoviteľom a objednávateľom sa spravujú slovenským právnym poriadkom, a to aj v prípade, že objednávateľ nie je občanom Slovenskej republiky, nemá na území Slovenskej republiky sídlo, bydlisko, ako aj v prípade, že služba sa poskytuje mimo územia Slovenskej republiky. Vzájomné spory medzi objednávateľom a zhotoviteľom je objednávateľ povinný riešiť prednostne so zhotoviteľom v záujme vyriešenia sporu vzájomnou dohodou mimosúdnou cestou. V prípade, že sa napriek vynaloženiu obojstranného maximálneho úsilia o vyriešenie sporu nepodarí spor urovnať, je objednávateľ oprávnený predložiť spor miestne alebo vecne príslušnému súdu.
  10. Autorské práva
    Ak objednávateľ poskytne zhotoviteľovi obrázky, ilustrácie, texty alebo iné podkladové materiály na zhotovenie diela, je povinný k nim tiež zaobstarať a zhotoviteľovi na požiadanie preukázať súhlas príslušných majiteľov autorských práv, ak nie je majiteľom týchto práv samotný objednávateľ. Zhotoviteľ v prípade použitia takýchto materiálov na vykonanie diela nezodpovedá za porušenie autorských práv tretích osôb k takto poskytnutým a použitým materiálom, vrátane práv k ochrannej známke alebo dizajnu.
    Zhotoviteľ sa zaväzuje, že na zhotovenie diela použije len také materiály (softvér, komponenty), ku ktorým vlastní autorské práva alebo na použitie ktorých získal súhlas od príslušných majiteľov autorských práv. Zhotoviteľ pri implementácii softvéra vykoná len také zmeny (nastavenia, inštalácie), ktoré mu povoľuje príslušná licencia výrobcu alebo predajcu.
  11. Ochrana údajov
    Všetky objednávateľom poskytnuté údaje sú považované za dôverné. Zaväzujeme sa, že vaše údaje nebudú poskytnuté tretím osobám bez vášho súhlasu. Výnimku tvoria len údaje potrebné na vašu identifikáciu, použité pri realizácii platobného styku. Dávate súhlas na používanie vašich osobných údajov v rozsahu nutnom na uzatvorenie zmluvy o dielo. Sú to údaje, ktoré sú nevyhnutné na realizáciu platby za služby, údaje nutné k informovaniu o obdržaní objednávky (telefónne čísla, e-mail, fax), o realizácii projektu, a údaje, ktoré majú byť použité pri realizácii web stránky. Všetky vaše osobné údaje sú uchovávané podľa zákona č. 428 / 2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
  12. Záruky
    Na tvorbu webových stránok sa používajú len overené a otestované Open Source produkty, ktoré sú pri tvorbe webovej stránky odladené. Uvedený softvér je v dobe vytvárania prezentácie bezpečný proti hrozbám, čo však nevylučuje, že to tak bude aj v budúcnosti. Korektné zobrazovanie webovej stránky je garantované v nasledovných prehliadačoch web stránok: Internet Explorer 7+, FireFox 3+, Opera 9+, Safari 3+, Konqueror (uvoľnený s KDE 2) a vyššie. Zálohy dát web stránky si musí zákazník zabezpečovať vo vlastnom záujme sám.
    Po prevzatí web stránky objednávateľom na základe preberacieho protokolu patrí objednávateľovi právo na dôkladné otestovanie prezentácie, najmä jej funkčnosti, kvality a úrovne zobrazenia aktuálnosti zobrazených informácií a ich usporiadania.
    Zhotoviteľ sa zaväzuje nedostatky a chyby nájdené počas skúšobnej lehoty bezplatne, na vlastné náklady a v čo najskoršom možnom čase opraviť. Výnimku tvoria iba chyby spôsobené programami, prezentáciami alebo zvukovými, zvukovo-obrazovými záznamami, dodanými objednávateľom za účelom zhotovenia stránky, a chyby a nedostatky, ktorých odstránenie by predstavovalo porušenie autorských práv alebo iných práv duševného vlastníctva.
    Záručná doba na web stránku je 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť deň nasledujúci po uplynutí 30-dňovej testovacej doby, ktorej koniec zhotoviteľ vyznačí v preberacom protokole.
    Záručná doba sa vzťahuje na produkty/fotografie, softvér, prezentácie, zvukové, zvukovo-obrazové záznamy a aplikácie vyhotovené, alebo dodané zhotoviteľom a použité na vyhotovenie stránky, funkčnosť stránky, kvalitu zobrazenia stránky, ktoré prevzal objednávateľ na základe preberacieho protokolu, s ktorými vyslovil svoj súhlas, a voči ktorým do skončenia testovacej 30-dňovej lehoty nevyslovil námietky.
    Akékoľvek požiadavky na zmenu obsahu stránky, jej aktualizáciu alebo úpravu, či na programové vybavenie, zmeny v prezentáciách, fotografiách, zvukových, zvukovo-obrazových záznamoch, na ktoré sa nevzťahuje záručná doba po uplynutí 30-dňovej skúšobnej lehoty, budú posudzované ako nová objednávka na zmenu alebo úpravu stránky.
    Záručná lehota sa nevzťahuje na program, fotografie, softvér, prezentácie, animácie, zvukové záznamy a zvukovo-obrazové záznamy dodané objednávateľom zhotoviteľovi na účel vyhotovenia, aktualizácie alebo zmeny stránky, záručná lehota sa nevzťahuje na zmeny, ktoré boli vykonané v softvérovom vybavení servera, na ktorom je web stránka umiestnená. V tomto prípade patrí objednávateľovi len 30-dňová testovacia lehota.
    Zhotoviteľ počas testovacej, ani záručnej lehoty nie je oprávnený zasahovať do softvéra, zvukového, zvukovo-obrazového záznamu dodaného mu objednávateľom, najmä pokiaľ by zásah do softvéra, zvukového alebo zvukovo-obrazového záznamu predstavoval porušenie autorských práv či iných práv duševného vlastníctva.
    Zhotoviteľ rovnako nie je oprávnený zasahovať do softvéra, zvukového či zvukovo-obrazového záznamu ním riadne zakúpeného alebo zaobstaraného, ak by zásah do takého vybavenia stránky predstavoval porušenie autorských alebo iných práv duševného vlastníctva. Zhotoviteľ nikdy nevykoná akúkoľvek opravu, úpravu alebo doladenie programového vybavenia stránky, ak na to nie je oprávnený licenciou výrobcu alebo predajcu softvéra použitého na vyhotovenie stránky, najmä ak by taká oprava, úprava alebo doladenie programu predstavovalo zásah do autorských práv výrobcu alebo predajcu programu.
    Na možnú nezhodu programového vybavenia alebo iných komponentov dodaných objednávateľom s komponentmi alebo softvérom, ktorý bude používať zhotoviteľ na vyhotovenie alebo dokončenie stránky, najmä ak by taká nezhoda mohla narušiť funkčnosť stránky, úroveň či kvalitu jej zobrazenia, je zhotoviteľ povinný objednávateľa vopred na to upozorniť. Ak zhotoviteľ také upozornenie vopred vykonal, nie je objednávateľ oprávnený vyžadovať od zhotoviteľa opravu, úpravu, ani zmenu stránky v rámci testovacej či záručnej lehoty.
  13. Záverečné ustanovenia
    Zhotoviteľ je povinný vydať nové všeobecné podmienky 7 dní pred dňom nadobudnutia ich účinnosti, a v tej istej lehote ich zverejniť na svojej web stránke.
    Zhotoviteľ si vyhradzuje právo zmeniť bez súhlasu objednávateľa tieto obchodné podmienky a/alebo cenník poskytovaných služieb.

 

Dokument "Všeobecné obchodné podmienky" je platný od 1. 1. 2009
Revidované: január 2009

Máte záujem o naše služby? Pošlite nám správu jednoducho pomocou nasledujúceho formulára, prípadne sa na nás obráťte priamo e-mailom alebo telefonicky na +421 948 53 73 74. (Položky formulára sú povinné.)